面试人提问技巧

　　对于面试官来说，掌握面试中提问技巧很重要，提问的技巧对面试官有很大的帮助。下面小编已经为你们整理了面试人提问技巧,希望可以帮到你。

　　面试人提问技巧

　　一.封闭式提问

　　这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：“你是否能在压力下工作?”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗?”)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题

　　二.开放式提问

　　这种方式在逻辑上是与第一种方式相对的。被面试者不能以“是”或“否”来回答，而要进行解释。例如“ 你如何做到在压力下工作?”这是个开放式提问，这种方式优胜于封闭式提问，保证可以让候选人讲话而你在一旁聆听。这些问题通常这样开头：“我想知道……”，“你可以把……说来听听吗?”

　　三.以往成绩提问

　　对以往的成绩或行为的提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提上，任何特定的某个人在新工作的行为，至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式，但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：“说说在……时你的情况。”“给我一个……的例子。“早点在面试中询问以往成绩，这样被面试人就会早点意识到他要讲出以往成绩的详细例子，减少试图在面试中蒙蔽你双眼的努力。

　　四.负面协调提问

　　在面试中，你通常会被引诱相信在某个领域做得很好的一位候选人在所有领域都会做得同样好。事情并非如此。当求职者头上出现光环，天使的歌声代替了你办公室打字机的噪音时，是时候控制住自己，寻找求职者的弱点了。发现自己被过分打动时，试试问：“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候呢?”或简单地问：“现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢?”

　　五.负面确认

　　当你寻求和发现负面因素时，你可能为自己仍保持客观而高兴，并继续面试下去，又或者你所得的答案糟透了，足以成为作负面确认的根据。如果进行得好，可以帮你避免聘用不合适的人。

　　六.反问

　　这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：“你是否能在压力下工作?”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗?”)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题

　　七.哄骗性问题

　　哄骗性问题多被滥用，因为这可以让面试者玩弄权力游戏。这种提问方式要求被面试者在两难的选项中作决定。例如，“你认为盗用公款和伪造文件哪一样罪轻点?”但荒谬的哄骗性问题和要求小心作判断的问题之间有条界线。对于大多数面试者，这个技巧在探究被面试者的决策方式时十分有用。最易和最有效的实施方法是想出现实生活中需要小心考虑的两种不同情况，然后以此作为提问的背景，问题这样开头：“我有兴趣知道如果……你怎么做?”或“……的情况下你怎么做?”

　　八.半正确反问

　　这种提问方式是用于赶走唯唯是诺的人、无可挽救的不合格人选、完全拒绝提供信息的怪人和有能力但完全不肯开口讲的人。这种技巧是作出只是部份正确的陈述，要求被面试者赞同。例如：“我总是认为顾客服务只能在付清帐单后才提供，你认为对不对?”这个半正确反问的例子总是产生吸引人的回答。

　　九.引导问题

　　这是由你引导听者趋向一种特定的回答方式。这些问题通常是面试者解释被面试者将加入什么样的公司时偶然产生的结果。面试者可能自豪地解释道：“我们是家发展迅速的公司，总是有压力，经常要赶最后限期和满足不断增加的顾客需求。”然后问，“你如何应付压力呢?”被面试者知道要留住机会，他必须以某种方式回答，然后就这样去做了。这不是说引导问题不可取。跟封闭式问题一样，要运用适当。最好在求证信息时使用，让候选人延续一个特定问题。例如：“我们公司认为顾客永远是对的。你怎么认为?”但你只能在候选人在一个特定领域已有信仰或成绩时才能运用这个技巧。另外，引导提问不应在面试初期运用或混杂在一些复杂的半正确反问中。

　　十.负面确认

　　你可以用以下三种技巧来展开一个问题：

　　1.如果你不满意第一个答案，想要更多的资料，或者你为答案所吸引，想听多些，可以这样说：“讲多些细节来听听，这十分有趣。”或“你能举另外一个例子吗?”

　　2. 听到一个答案后你可以问：“你从那次经历中学到什么?”这是个极佳的分层技巧，使你有更多时间判断和思考。

　　3.可能收集信息的最佳技巧是静静地坐着，注视着被面试者一言不发。所有人都会尴尬于谈话中的平静。记得宴会上出现沉默持续几秒钟，然后被二、三个人同时发声打断时的情景吗?这种人性的弱点可以在面试中加以利用：被面试者想：“噢，他一言不发，一定是希望我说点别的东西。我的答案一定未能让他满意了。“就算作为面试者，你开始时也会觉得面试中的沉默难以对付，但过久一些你将大有收获。

　　面试问题及答案

　　1. 请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。

　　透过这个面试问题 ，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。

　　应答技巧:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。

　　2. 为什么选择我们这家公司?

　　曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育培训 、升迁等也都很有制度。

　　应答技巧:去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

　　3. 为什么选择这个岗位?

　　这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。

　　应答技巧:适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

　　4. 对这个岗位的期许?

　　希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造双赢的局面。

　　应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

　　5. 为什么我们要在众多的面试者中选择你?

　　根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作 上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

　　应答技巧:别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

　　6. 如何安排自己的时间?会不会排斥加班?

　　基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。

　　应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。

　　7. 为什么离开上一个工作?

　　从这个问题，可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。

　　1.在该公司的发展上已经面临瓶颈，希望能寻求更多的可能性。

　　2.公司因故搬迁，与住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。

　　应答技巧:1.切忌一听到这样的问题，就开始大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任，爱抱怨、发牢骚的员工，更惨的是，如果对方正巧认识你之前的主管，还颇有交情，这可就糗大了。

　　2.尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。

　　8. 你对未来五年的规划为何?

　　在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由健全的升迁管道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。

　　9. 谈谈你过去做过的成功案例。

　　应答技巧:举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。

　　10. 谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情

　　藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式

　　曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最後客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。

　　11. 觉得一个工作做多久最适合?

　　其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三到五年其实都不会腻，因为随时随地都在学习新的东西。尽管如此，还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动，让视野更宽广。

　　应答技巧:如果对方要你提出过去每个工作做的时间，千万不要谎报，因为在你的劳保记录里，这些都是一目了然，完全无法隐瞒。此外，这年头不景气，公司裁员的情况很多，你也可能经历过，如果对方有问到这点，也不要因为觉得丢脸而闪烁其词，因为这也不是个人能够决定的，不妨诚实面对，免得让对方产生对你不信任的感觉。

　　12. 你个性中的优点及缺点为何?

　　应答技巧:这一个问题没有什么标准答案，毕竟每个人都有优缺点，因为是工作面谈，就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下，尤其是缺点的部分，就算自己有懒散、粗心的毛病，也没必要全都露。不妨避重就轻的回答，例如你应徵的是行政人员，个性比较害羞，回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报，就不会让人觉得无法胜任这份工作。

　　13. 与之前同事的相处有碰过什么问题?

　　面试者可由此观察你的个性及人际关系

　　应答技巧:办公室里最难搞的就是人的问题，加上每天长时间的相处，摩擦在所难免，但回答这个问题时，请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上，即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道，也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。

　　14. 工作低潮时如何调适?

　　我会暂时跳脱出来，出去走走，找个地方一个人静一静，喝杯咖啡，转换一下情绪。或是到书店翻一下心灵励志类的书，为自己打打气。如果这样的情况持续一阵子都无法改善，手边的工作刚好告一段落的话，我就会休假出国散散心，毕竟休息室为了走更远的路。

　　15. 你期望多少的薪资待遇?

　　应答技巧:这一题也没有标准答案，因为每一个人工作的年资、经验、行业别都不相同，却是每个人面试都会碰到的问题。如果已经有工作经验，不妨将过去的薪资所得、工作奖金、三节奖金、股票，甚至训练课程等都列出来，加起来算，才能估算出自己的身价。但是在回答问题时，也不用把数字说的太精准，而是用一个范围，藉此试探出该公司对这个岗位所能付出的薪水。

　　另一方面，如果你在前依家公司待的时间很久，因为每年调薪的幅度有限，薪资水准可能低于业界行情，也不妨在面试前先调查该岗位应有的身价，在换工作的时候同时拉抬自己的薪资水准。

　　
看了“面试人提问技巧”