职场沟通能力的4级

时间：2024-02-24 07:12:16 小龙面试技巧

今天小编为大家收集整理了关于职场沟通能力的4级有哪些,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

职场沟通能力分为4个级别：

第一级是闲聊式沟通，沟通比较随心，喜欢东搭西扯，说了半天说不到正题。

比如小A同学的沟通方式，磨磨唧唧不直说，用了一小时说完30秒可以表达完的事情，最终也并没有达成自己的要求。

这种沟通是浪费时间的重灾区，会被很多人划入不受欢迎的合作伙伴范围。

第二级沟通会直接切入正题，但总是遗漏重要信息，必须反复多次沟通或者事情推进到一半才临时补充。

一些领导布置任务时是这个风格，说“你去做个方案吧"，至于方案做给谁看，什么时候要，有哪些要求，一概不说。

这种沟通需要被沟通者的警惕，一定要追着对方把重要信息补全，省得浪费自己的时间。

第三级沟通是能直接说事，也能把事情说全，但是不会站在对方角度考虑。

比如某些甲方很喜欢在下班前提需求，第二天早上就需要交稿，完全想不到乙方也是要下班，要睡觉的。。(当然，这种甲方会被统称为傻逼甲方)

第四级是最高级别，沟通能把事情说全，而且要点齐全，有节点有确认，也能站在对方考虑。这种就是俗称的情商高，既能表达清楚，又能照顾对方情况，一般来说属于珍稀动物，遇到的话，务必珍惜。

普通人想要达到沟通4级水平，就要在下面几个方面刻意练习。

很多人表达不清是因为没有逻辑，因果关系不明，前后顺序混乱，理解起来就很费劲。有2个小办法可以帮助提升表达的逻辑性。

一是“凡事讲3点”，就是把要说的话或者事情，归纳总结成3句话来表达。这3点之间最好也可以有个顺序，比如按照时间顺序或者结构顺序。

这样能做到调理清晰，对方也很容易记住。

第二个办法是按照金字塔原理，先说出结论，然后再在第二层进行解释支持，如果需要接着论述，就放在第三层、第四层，这种方式能让别人迅速明白你的想法。

有些人说话啰嗦，让人听得云里雾里，就是因为表达时多余信息太多，干扰别人理解，让对方不知道他重点想表达什么。

有一个训练可以快速提升表达的精简性，就是“1句话法则”，你需要能够用一句话来概括你要讲述的中心内容。

这个训练能帮你找到自己想表达的核心内容，大量删除掉表达中无关紧要的话。

东方文化讲究含蓄，所以不少人说话会喜欢使用模糊性的词语，但是这样会让你的表达效果差很多。

比如过两天、大概、可能、也许，传递出来的信息基本没有太多价值，而且对方在操作的时候，越容易出问题。

有个朋友曾经抱怨过自己的领导，每次布置任务都不说清楚节点，造成自己工作节奏混乱。

职场及事务性沟通中，尽量要避免使用模糊词语，要说就说2天内，5个工作日后，如果拿不准的事情就告知原因，并给出能够回复的最晚时间。

有时候还存在表达者的逻辑很清晰，精简性足够，但是别人依然难于理解的情况。这是因为表达者和接受者的认知不同统一，对于相关经验和基础知识的掌握差距很大。

一个满口术语的教授，不管逻辑多么严谨，都很难让普通人听懂他在说什么，因为普通人不会有相应经验和学术背景。

这就要求在沟通之前，最好能提前了解对方的背景，依据对方的情况调整沟通方式。

这里的人性，指的是要照顾对方的需求，这点在沟通中非常重要。有人说沟通中30%是内容，70%是情绪，说明情绪在沟通中起到几乎是决定性的作用。

只讲道理，不照顾对方需求的沟通，会出现“你说得都对，我就是不想照你说的做”的情况。

战国策中有个名篇，叫《触龙说赵太后》，讲的是赵太后爱惜幼子，不愿意送出去做人质解救国难，别的大臣都是硬怼，哔哔赵太后做得不对，赵太后就是不听不听我不听。

只有触龙以爱子之情引入，最终说服赵太后把小儿子送到齐国做人质，拯救了整个赵国的命运。

所以了解对方的观点和需求，才是沟通最关键的内核。

不少职场人会把职场沟通习惯带回家庭，造成家庭沟通出问题的。

两种沟通尽管都是沟通，但是完全不同。职场沟通重事实重结果;而家庭沟通重感受重情绪。

职场沟通不要说废话，但是家庭沟通要多说废话，尤其是好听的废话;

不信你让爸妈跟你用金字塔原理说话，看会不会打死你，而且我们省出来更多的时间，不就是希望多陪陪家人吗?

还是那句话，生活中80%的问题都出现在沟通上，花点时间练习也许会彻底改变自己的生活。