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面试问题及回答技巧

时间: 允炳 面试技巧

面试问题及回答技巧

当进入一个新环境,可能需要我们进行自我介绍,自我介绍是人与人进行沟通的出发点。下面小编给大家带来关于面试问题及回答技巧,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

面试问题及回答技巧

自我介绍是人际交往的重要手段,如今它又成为艺术类院校专业招生面试的第一个环节。

一般来说,面试中的自我介绍有两种:一种是“标签式”,只要一句话:“我叫某某某”,或加上考号、地区、学校等。它的作用,是在录像时“自报家门”,以便评委辨认,相当于笔试中先填写姓名、考号一样。这种介绍并没有什么技巧,这里不再谈。

这里讲的是另一种,即“演讲式”。它要求考生作一两分钟的口头介绍,大约两三百字。其作用是借此了解考生的基本情况,顺便考核他们的形象气质、语言表达能力。它比“标签式”详细得多,也有一定的技巧。

(一):要有具体材料,不要作秀表演

自我介绍,顾名思义,就是介绍自己的基本情况,如姓名、年龄、家庭、经历、特长、性格等,考官也借此对你作详细了解和深入考查。但在实际面试中,却发现许多考生讲的完全不合要求,他们根本不是作自我介绍,而只是“作秀”表演。主要有以下几个问题。

第一,没有具体的介绍。

自我介绍时,最普遍、最严重的毛病,是考生根本没介绍具体情况,缺乏起码的要素,缺乏基本的信息。许多人只在开头点了一句“我叫某某某”,之后就完全离题,空发议论,没有任何属于个人的事实。换言之,如果去掉“我叫某某某”,其余内容人人都可以照搬,个个都能够套用,那还叫“自我介绍”吗?还有人连自己姓甚名谁、家住哪里、芳龄几何都不提,该讲的不讲,却大谈什么“人生”、“坎坷”、“梦想”之类,完全是文不对题、华而不实,纯粹是作秀表演。

请记住:自我介绍就是严格意义上的自我介绍,是你对学校的汇报,也是学校对你的了解,完全靠材料取胜,用事实说话。介绍时,最好每一句话都有你个人的特色,都应该只属于你而不属于别人。介绍时,最好每一句话都有信息点,都是一个事实,自己应该少发议论,少作评价。只要摆出材料,“用事实说话”,评委自会从中得出总体印象的。

第二,只有空洞的抒情。

没有具体的介绍,就只剩下空洞的抒情了。大家知道,“介绍”一类文章应该属于“说明文”范畴,而没有材料的介绍就只好靠空洞的抒情来撑门面了。特别是有些擅长写作的“秀才”们,齿于摆材料,而片面地追求所谓的“文采”和“哲理”,于是就写成了文绉绉的“抒情文”。请看:

1、平平凡凡的我,却不愿过关在火柴盒里的生活:飞扬的个性,青春的激情,开朗的性格,总觉得自己应该展翅飞翔!

2、有人说,用一种冷静的态度和冷峻的`眼光看待这个世界,文字中自然免不了有忧郁的美,或美的忧郁。我说不是。

3、我把每一个有朝霞的早晨,看作是周末的早晨。但当我发现往后退,就是开始于一点点放纵自己。我开始打点行装,开始漫长的人生跋涉……

乍一看,这些话很有文采,很浪漫,其实都很空洞,没有实际内容,颇有点无病呻吟的味道,矫揉造作,透出一股浓浓的“中学生腔”,也是一种“作秀”。

面试问题及回答技巧

①平等交流、积极自信的状态

中央电视台著名主持人敬一丹曾说过,把镜头当成“熟悉的陌生人”。如果是非常熟悉的知己,一切尽在不言中;如果完全是陌生人又无话可说。“熟悉的陌生人”可以激发你讲话的欲望。评委老师并不是你想象中的那么可怕,他们有的在高校从事多年的专业教学,有的来自传播媒体的第一线,大都有副教授、高级编辑职称,是具有丰富的理论和实践经验的伯乐,他们是抱着选拔千里马的赏识心态坐在评委席上的,并不是来批判你和贬低你的。即使你没有通过他们的考评,仅仅说明他们认为你目前的状态不太适合在这个领域发展,并不代表你在所有行业都不能出类拔萃。一位家长说得好:“试一试后悔一次,不试试后悔一世。”把面试当做一次锻炼当众讲话能力的机会,放下心理包袱,保持淡然平和的心态,把最自然最真实的你展现出来,发挥出你最优秀的一面,你就是成功的!”

②自我介绍要在30秒内抓住评委的心

每位评委每天要和几百名考生见面,还要在一共4分钟的时间里对每一位的表现打出尽可能准确的分数,工作量很大。在一分钟的自我介绍环节,前30秒相当重要。如果前30秒没有抓住评委的心,后面的内容评委很可能就不去注意听了,一是因为你的介绍对评委来说已经流于平庸了,二是因为评委要开始权衡给你的分数了。所以自我介绍中最精彩的内容要放到最前面。记得在20__年,我参加某校播音主持艺术专业的面试,有一位男生的自我介绍给我留下了深刻的印象。他又高又胖,长得很结实,第一句话是:“我是一个外表粗犷但内心温柔的人。”一句话把在场的老师们都逗笑了,一下子引起老师们的好奇。接着,这位男生讲了自己如何细心体贴、宽厚待人,同学们都喜欢和他交朋友,还说出爸爸教他的座右铭:“吃亏就是幸福”。还有一位女生,她的自我介绍如散文诗一般优美流畅,第一句话是:“我出生在九月,妈妈说我是那个秋天里最甜美的一颗果实”,形容贴切,清新自然。不知道同学们有没有看过20__年“新苗”杯全国中学生电视节目主持大赛总决赛上一位叫杨铱的选手的自我介绍,她一上台来就用寥寥几笔在纸板上画了一个大眼睛的女孩子,然后介绍她的名字“铱”是爸爸从元素周期表里找出来的,小时候的她学英语把“egg”、“apple”说成了“阿公”、“阿婆”,最后点出这个大眼睛的女孩子就是她自己,语言形象,生动有趣,形式新颖独特,怎么不令人耳目一新呢?

③即兴评述的高分技巧

即兴评述就是考生根据事先抽到的材料在现场进行的口头叙述和评论。叙述是指阐明自己对材料涉及内容的理解,评论是指就材料发表自己的观点和看法。可以评论多一点,也可以叙述多一点,甚至只评论不叙述,但不能只叙述误评论。弄清这一点,就不会出现前面有述无评的问题了 即兴评述主要考查考生两方面的能力:一是理解、分析、解决问题的能力,二是逻辑思维的能力。评委老师对考生即兴评述成绩的评估大致是从以下几个方面考虑的:立意、结构、表达、交流。因此,要想在即兴评述部分得高分,不妨从以下几方面入手:

首先,观点正确,分析到位。拿到材料后,不要企图找出几个关键词就急于得出结论,要从头到尾通读一遍,读懂材料讲的是什么意思,找到材料的侧重点和考察点,究竟是要你讨论什么事情的,从哪些角度谈的。

其次,新颖独特,有自己的看法 这并不是说要每位考生都反弹琵琶,挖空心思求奇求异,而是看问题的角度独具特色。比如有一篇材料的标题是“今天你被监控了么?”讲的是在一个学校教室里安装了监控器,校方和学生反映不一。有位考生评述开始就自拟了一个题目“监控与监督”,然后围绕什么才是真正有效的监督展开论述,紧扣材料,有理有据,独具匠心,得到了很高的分数。

最后,思路清晰,逻辑清楚。

面试问题及回答技巧

穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧,倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。穿正装凸显的是一个人的职业态度,连面试你都不愿意穿得正式一点,老板能指望你以后工作规规矩矩态度端端正正吗?

2、品牌文化的认识

每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。

3、面试一定要提前到

你应该把面试官当成是你的客户,这是每一个汽车销售人才都应该知道的一个面试技巧。哪怕你在汽车方面再有才能,客户都不会买你的帐。客户要的车在哪里都可以买得到,他肯定不会因为你有销售才能等着你去给他推销。提前半个小时到,一来给自己查漏补缺;二来向面试官表现出你是真心来做汽车销售的诚意。做销售首先销的是自己,客户认可你这个人了,才继而认可你的产品。

4、对汽车有兴趣——不是重点

如果面试官有2个人以上,尽量不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。更多链接:汽车销售顾问职位描述以及职责

5、工作中重点

汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务好顾客,为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)。

6、自我介绍自信而不浮夸

给面试官第一印象是你的穿着外表礼仪,其次是你的时间观念性,再者就是你的自我介绍。一个好的自我介绍能够给自己加分不少,汽车销售面试技巧要素的一个方面就是在自我介绍要自信。自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。

其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信让别人误解为你的虚夸。

7、面试前的充分准备、面试中对答如流

每个人都知道成功的面试技巧是面试要提前准备,但是很多人往往只是在百度上百度下这个企业的简介看一眼就了事。如果你想进入车企或者4S店做汽车销售,那么你准备的就远不止这些了。了解你面试的企业,包括他的发展史、主要销售的车型车款、你要销售的车的性能这些都是最基本的知识。

其次还要知道所销售汽车的竞争对手,你的产品自身优势等等。只有把这些都准备充足,你才能对答如流般应对面试官对你汽车专业知识的询问。如果你一问三不知,在面试官心里其实就已经被淘汰了。

另外你还要大概了解下这个汽车销售和你所销售汽车品牌的现状以及未来动态,HR都希望你对汽车行业能够有一定的见解,因为只有真正了解自己行业的.人才会在这个领域长久待下去。

8、岗位调整

几乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。

最后,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行,专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。

9、面试完注意细节

这一个面试技巧是最多汽车销售人忽略的,很多人可能觉得面试过程中很紧张,面试完了就没什么了。于是就出现很多比如凳子不放好、不经面试官开口就自己走了等情况。这些在汽车销售面试中都是非常忌讳的,你要永远记住把面试官当成是你的客户,哪个客户希望看到自己付了钱拿了车后面的汽车销售员就不管了。

面试良好心态的技巧

(1)要树立自信心。

求职面试要敢于推销自己。

自信是自我推销的前提,一个人如果没有自信心,就不可能成功地推销自己。

与人交往中的胆怯心理、紧张情绪,大都因为缺乏自信。

实际上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。

因此要战胜自卑感,增强自信心。

(2)要加强行为训练。

造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。

历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前,都要进行"行为预演",把他们的新闻助理、政策顾问找来,让他们提出各种问题,由总统回答,再由顾问们进行补充、校正,这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。

由此看来,行为训练是必不可少的。

现在一些学校举办"模拟招聘面试"的行为训练活动,实为一种好方法。

(3)要善于发挥自己的优势。

每个人都有自己的个性、气质、爱好,都有优势与不足。

面试中争取主动,扬长避短,可以收到出奇制胜的效果,这样不仅可以引起"考官"对你的好感,而且容易实现心理平衡,消除紧张情绪。

面试的应对技巧

1、保持冷静

这是最重要的。在达到面试地点时,千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪,然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话,他最终就不会再对你有敌意了。”

2、保持自信

自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信,面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样,你可以心平气和的问面试官是不是哪里出错了,还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可能是一些与面试完全无关的事情造成的:可能他心情很差,为什么事情而难受,或者工作交期催得很急等等。

3.、说话谨慎

也许你的很多资料已经写在简历上了,但是面试官还是会问你很多问题。这个时候,你应该分清楚,你面对的是面试官,而不是朋友。不管是说话的语气,还是礼貌用语,都应该把握分寸。特别是说话要经过大脑思考一番。

4、解决争端

可能会出现的问题是,你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时,最好的方法就是停下来,问问他/她,是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了?很多时候,人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他们意识到以后,就会马上不着痕迹的调整过来。

5、笑着接受它

如果面试官态度很恶劣,他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么,并努力去达到这一目标。

6、优雅地离开

不管结局如何,都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话,不代表你是失败者,你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了,那么很好,你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开,给人留下个好印象外,也是一种很高尚的人格魅力。

面试问题及回答技巧

1. 开场莫忘问候

很多面试者一上来就说,我是.....,但应该注意您是要跟谁说明情况,记得问候一声如“老师好”或“面试官,您好”,声音洪亮精神。

2、“我是谁”

自我介绍的第一步是要让面试官知道你是谁。在这一步,你主要介绍自己的包括姓名、教育背景等个人基本信息。生动、形象、个性化地介绍自己的姓名,不仅能够引起面试官的注意,而且可以使面试的氛围变得轻松。个性化地介绍姓名有多种方式,可以从名字的音、义、形或者从名字的来历进行演绎。

例如:从名字的音:我叫邵飞,谐音少非,希望生活能少一点是是非非。从名字的义:我叫俞非鱼。古语有言:子非鱼安知鱼之乐。父母亲希望我过得像鱼儿一般自在逍遥。从名字的形:我叫陈赟。我的父亲叫陈斌,斌的宝贝就是赟。从名字的来历:我叫赵丹,赵本山的赵,宋丹丹的丹。父母希望我能够像他们一样幽默地对待生活。

3、围绕岗位胜任要求展开

面试官关注的是你与岗位匹配度有关的事情,最能体现你与岗位相关联的能力。尤其是你最近三到五年,早期干的事情若与岗位匹配度相关,即在同一专业领域里干,也可以介绍。如果五年前干的另外一件事与岗位专业度无关,不要介绍或是简单描述一下当时专业转换的背景和动机即可。

张小姐和杨小姐都是刚毕业的学生,学的都是英语专业,学习成绩都很突出,二人同时应聘某公司的高级秘书职位。人事经理看了简历以后,难以取舍。于是通知两人面试,考官让她们分别先做下简单的自我介绍。张小姐就将自己的年龄,毕业学校、专业、家庭情况和自己的性格介绍了下,并表达了自己对这职位的期望。

而杨小姐则这样介绍自己:“关于我的情况简历上都介绍得比较详细了。在这我想侧重说三点:英语口语不错,曾利用假期在旅行社做过导游,带过欧美团。再者,文笔较好,曾在报刊上发表过6篇文章。第三,能熟练的使用各种办公软件。"最后,人事经理录用了杨小姐。

3、 自我介绍要有论点和论据

不能只有论点而没有论据支撑,必要时用量化数据说话。

比如要说明自己有很强的意志力,可以表述为“我每天坚持晨跑3000米,我冬天都坚持冷水洗澡,既节约了生活费用,又锻炼了毅志”。介绍社会实践和实习情况,可以说“一天最多销售60台电视机,我的大学期间学杂费和生活费有一半是自己挣来的” 等。

4、 准备多份面试自我介绍

国企、外企、名企,以及不同规模的企业面试都有很大差异,所以应当准备至少三份自我介绍模板,分别是一分钟、两分钟、三分钟的自我介绍。自我介绍的内容可根据时间不同而有所侧重。

5、自我介绍要先模拟演练

请自己的同学或朋友给你做面试官,让他们给你挑毛病,要使自我介绍语言精炼简洁、概括性强、内容丰富、亮点突出。让他们给你 指出介绍的优缺点,不断修改、完善模板。他们可以全面客观评价你的举止、动作、表情,有利于纠正小动作。经过几次模拟练习后,到面试场合也就减轻了紧张情绪。

在自我介绍完后不要忘了道声谢谢,保持得体,有时往往会因此影响考官对你的印象。面试过程既要展示个性,也要客观表述。最后,祝准职场新人们求职顺利。

面试问题及回答技巧

在面试时经常会碰到这样的时候,面试开始了,面试官给你一句话:说说你自己吧!也就是给机会你来个简单的自我介绍。这问题看似简单,实则不好回答,怎么说?说什么?该注意什么?去年大学毕业的__,前两次面试,就在这个问题上栽了跟头,那么,这里面有什么要注意的吗?在面试中犯了自我介绍禁忌的四大问题,以下都一一说明。

一、尽量少用"我"这个字眼

求职面试自我介绍中是这样表达的:"我叫某某,毕业于某校某系我的特长是———我的爱好是———我———"一连串的"我"!说着说着,她发现面试官的脸色越来越难看。

分析:人们一般讨厌把"我"字放在嘴边,在自我介绍的开端如果连续三句都用"我"做开端面试官一般认为你是一个极端自私自利,自以为是的自我中心者。

出招:最好的办法是,把"我"字开头的话题,转为你字开头,"你想了解我的个人爱好,还是与工作有关的问题?"您说呢?你认为怎么样?等等。

二、把好事留后头

面试一开始,许多面试者就迫不及待的将自己的"光辉历史"一一历数,扬扬万里。

分析:这不是明智的做法,容易给面试官一种自吹自擂,夸夸其谈的感觉。

出招:好事应该留在后面说。尽量给人一种诚实谦虚的印象,使面试官对你刮目相看。或者将之换作一个话题,引起面试官兴趣,来主动问你。

三、给自己留条后

为了证明自己"对这个企业的价值",作为一个刚从高校毕业的学生,夸下海口:"一年内,我能实现500万的利润!"

分析:殊不知,该企业业务比较分散,经验丰富的市场人员,一年的业绩能逾500万者也寥寥无几。面试管非常反感,问她"是否了解公司最近的动向"。"具体方案是什么",张口结实。

出招:有些没办法确定的话题,先不要做出夸口。就是对自己能力有充分信心,也要有所保留,话不能说得太满。

四、语言简洁,语气明快

是这样介绍自己的:"我出生在海边,那儿风景优美———"

分析:应试者经常以为,这样的开头,形象生动,会给面试官留下深刻印象。殊不知,透过罗嗦的语言,面试官会发现应试者缺乏概括能力,并且,连他提问的用意都理解不了。

出招:面试官不会想要了解你的成长经历,他想知道的是,你是否适合这份工作。所以,语言尽量简洁明快,要有条理性。千万不要采用"浪漫主意"的描述手法。

面试问题及回答技巧

自我介绍是面试中的一项“例牌”活动,时间往往也不长,2分钟到5分钟不等,很多时候,在实际的招聘过程中仅仅是被当作了正式面试的一个前奏而已,未得到应有到重视。然而,实际上,如果面试考官能够用心,那么是可以在应聘者的自我介绍中发现更多的有价值的内容的。至少我们可以从以下几个方面给予考虑:

一.听他说了什么?

1.工作vs生活

一个人在介绍自我的时候,所选择的内容不会是无缘无故的,一定是某种心理活动的外部投射。面试之前的自我介绍往往是一种开放式的问题,选择什么内容来介绍自己应聘者有很大的自由。有的人会在整个的自我介绍中只进行工作相关的介绍而没有其余;有的人则会选择工作之外的内容,比如个性特点、生活经历来介绍自己。这有什么不同么?对于前一种人,或者可以认为他的生活重点只有工作,是个事业型的人;或者也说明他的生活也许有些单调;也许是急于表现自己的工作成就而忽略了其它。当然,对于工作相关内容,每个人都会有一些说明,毕竟是来面试找工作的,但在工作之外介绍了什么,却往往在不经意之间暴露出内心生活的重点。比如,一个不断介绍自己个性特点的人,可以推知他可能是一个注重内心体验的人;而一个介绍自己如何与人相处经历的人,往往是一个人际交往比较擅长的人;一个介绍了自己到出身、自己的爱人孩子的人,往往是一个家庭观念比较强的。在工作之外的自我介绍,实质上是强调了面试者个人的生活重心。

2. 业余爱好

每个面试者或多或少会有一点自己到业余爱好,这是人之常情,但世界上没有无缘无故的爱,他到兴趣与所爱往往也是他自己人性的展示。比如,一个人介绍自己是一个排球爱好者,自己曾以排球队长的身份带领球队取得了某种成绩。这能说明什么呢?是表明他身体健康吗?绝对不仅仅如此。其实在这种爱好背后暗示出他个人的人际关系水平,试想,排球是一个团体项目,没有队员之间的良好沟通和协作是很难取得什么成就的。而在这样到活动中,面试者能成为一个组织者,并取得了成就,至少说明了他在人际交流与沟通中的高能力。反之,如果一个人爱好的是不是排球是铅球,他个人的组织协调能力就值得考虑了,毕竟这种运动是一个人的活动,缺乏人际互动。在我们国家,在排球项目中出现了一些领导官员,但在铅球和举重等运动员中,出领导的可能性就寥寥了。 不过需要说明的是,爱好本来没有高低贵贱之分,在面试中所展现的个人爱好关键在于能否和所应聘的工作相匹配。比如说,爱读书、思考,这种爱好应聘一个报社编辑应该是合适的,但应聘一个人情往来比较多的公务员职位可能就不大适合了。

3. 个性特点

通过自我介绍,我们可以了解更多的是一个面试者的个性层面,从他的自我介绍中,可以从以下几个维度进行内容分析:

现实vs浪漫。有的人在自我介绍中,通篇的东西都很实在,说到观点的时候也愿意摆事实讲道理,无疑,这会是一个比较现实的人;而有的'人,则会采用另外一种方式,比如讲一个小故事来介绍自己;或者通过一段诗词来介绍自己,那么这些人就属于浪漫型的人物了,他们往往情感丰富,有人情味,但有时候会沉迷于自己的世界显得与现实脱轨。

事实vs空洞。在说明一件事情的时候,有的人愿意高屋建瓴,从理论高度去阐述;而有的人则愿意举实际的例子,让事实来说明。比如说,同样是说自己有团队精神,务实的人会讲一个现实生活中的例子,谈自己是如何搞好同寝室关系的;而务虚的人则会从理念出发,说自己坚持了一个什么信念,又采用了几大策略,还奉行了几个坚持等等,说一些正确无比却又毫无实际操作意义的话。

注意后一种人,这种人做一些宣传工作尚可,但要做实际工作的话有让你头痛的时候。

积极vs消极。一些乐观注意者,在做自我介绍的时候,说哪个方面都会加一个褒义到用语。比如介绍自己为人父,则会说自己是个“好”父亲;说自己为人子,也会说自己是个“好”儿子,虽然他不见得真的如此,但天生会透露出一种乐观精神。相反,另外一些人,会有意无意谈及自己的不足,即使这个不足面试考官并没有发现,他也会谈出来。比如是,有的人会强调自己到经验有限,外貌不佳,其实并不一定表明这些人不好,只不过说明他时常会将自己的目光聚焦到自身的缺点上,有的时候也不表明这些人消极,也有可能这只是一种对自己现状不满的表现。说自己丑的人不见得是真的丑,更多的是表明其对自己外貌的不满意,仅此而已。

正经vs玩笑。面试是一个比较庄重、严肃的场合,大部分面试者会一本正经的进行自我介绍,但也会有的人在这时候哪自己或者别人开玩笑。这是什么人呢?有几种可能,一是他是个生性幽默的人,什么时候都会显露出自己的幽默本性;二是他是一个有创造力的人,试图在这种场合内出奇制胜,给考官留下一个特别的印象;三是他仅仅是玩世不恭而已,对什么事情都郑重不起来。但究竟什么原因,还要具体问题具体分析。

4. 智力水平

自我介绍中能看出一个人的智力高低吗?能,至少在某些智力维度上能。心理学关于智力的研究表明,一个智力高的人的重要表现是逻辑能力强、概括能力强,而这两种能力恰恰可以在一个人的自我介绍中表现出来。比如,逻辑能力强的人,则会在自我介绍中,分阶段、有层次地表现自己。如,他会这样介绍:“在工作方面,我……;在个性方面,我……,在业余爱好上,我……”,等等。而概括能力强的人则会精确选择一些词汇来描述自己,比如说,“可以用三个词来形容我自己,胆大、心细、脸皮厚”,然后分别介绍自己怎么胆大,又怎么心细,又怎么脸皮厚的,当然这不一定表明他脸皮真的厚,但这种介绍方式却可以看出其智商的不一般。当然,在面试情景中,有的人智商也很高,但由于紧张,或者准备不充分,自我介绍的时候东一句、西一句介绍自己,既无逻辑,也无概括,确实有这种情况。所以从智力水平上这方面,我们只能说,在自我介绍中,看不出一个人是否智商低,但智商高的话,会有所表现。

5. 人际关系

一个人不能离开他人而存在,在自我介绍中,也会有意无意地涉及到别人。那么这个别人是以什么方式呈现的,在面试者言语中又是怎么表达的很可能会泄漏他的人际关系如何。例如,当一个人谈及自己所取得的各项成就时,如果能够此时对帮助他的人给予感谢,就不会是一个得意忘形、不知感恩的人(不过现实中我看到更多的人只顾及谈及自己到成就,明显表露出自我中心的气势)。而一个在述说自己跳槽经历的人痛斥自己的先前领导,也往往暗示出他在本单位工作失败后的表现。从某种意义上,可以说,“好人到眼中只有好人”,在你所谈及别人的时候,在这样一个重要的自我介绍场合,都不能忘记别人不好的人,他的人际关系是堪忧的。

二、看他做了什么:自我介绍中的非言语分析

从自我介绍的内容来看,当前的面试者往往有所准备了,每个人都会不遗余力地夸自己,给面试考官的感觉好像是不收哪一个都是单位的损失。尤其是,当前一些面试应对策略书籍的出版,使得面试时面试者自我介绍或者回答问题有趋同到趋势,这样就增添了面试甄别的难度。不过,在自我介绍的言语分析之外,面试考官还可以从非言语的层面,即从自我介绍者的身体语言出发,来探究面试者真实的心灵世界。

1. 眼神

面试者有的眼睛大,有的眼睛小,不一定都能捕捉到他的眼神。但面试考官一定可以注意到的是,面试者在自我介绍的时候是否与考官有眼神的交流。有的人,在谈及自己的时候只是沉醉在自我的世界中,侃侃而谈;而有的人却一边谈自己,一边能用眼神与考官交流。前者表明他自我意识强,是个自我中心的人,或者也可能他存在一些社交上的心理困扰,不敢与人直面相对;而后者则

在这一情境中表现出了明显的交流意图,他讲话的时候,并不是在自言自语,他会注意听众的反应。在实际的面试中,我所接触到的一位面试者曾给我留下了深刻的印象,他在自我介绍的时候,面带笑容,眼光在几个考官的身上缓缓走过,每个考官都觉得他是在注视着自己,向自己做着介绍,无疑,这是一位人际沟通的擅长者。

2. 笑容

笑容也很重要。很清楚,面试的时刻往往是一个人窘迫的时候,虽然面试相关的书上会要求考官营造一个和谐的气氛,首先自己面带笑容应对面试者。但在真正的面试情境中,很多面试考官几乎连续几天都在搞面试工作,已经成了“面霸”,或者说已经都工作倦怠,哪里有心情笑得出来,一个个都会严肃的要命。但是,就是在这种比较严酷的情境下,面对一个个面无表情的考官,面试者在自我介绍中还能微笑相对,这应该是不容易的一件事。一方面说,他是一个能够主动调节气氛的人,在人际交往中常常能够把持主动,即使是面对困境,也会做出自己的努力;另一方面,他也是一个场独立性强的人,有自己独立自主的想法和表现,不会为环境所左右。反之,一个见到考官无表情,他表情更严肃的人,是个明显的场依存者,在人际互动方面也可能是一个丧失主动性的人。

3. 声音

声音很简单,声音大而稳,是自信的表现。语调快而富有逻辑性,应该是聪明人的标志。声音小得听不清,明显不自信。但是有一点要注意,声音忽大忽小,有变化的,也许是撒谎的标志。

4. 说得好

有的人在面试之前,会对自我介绍进行了精心的准备和彩排,这样的话,他也会表现得比较突出。如果这样,还可以注意一下此时他的表现,这其实也是他日后工作得意时的表情,你可以接受吗?

5. 说得不好

面试毕竟是一种比较容易让人窘迫的情境,说得好的不多见,说的不好的到常见。这里需要注意的是,同样是说得不好,不同人的表现也表明了不同的人格特点。我见过这样的面试者,在自我介绍的时候没词了,不知道说什么好,而规定的时间又没有到,他便自己低着头,注视着鞋面,很不自然地站在那里,一直等到“时间到”的铃声想起。我也见过这样的面试者,同样是由于太紧张都不知道说什么了,他却抬起头来,和各位考官说了实话,“实在抱歉,我太紧张,都忘记说什么了”。你看,这两个面试者,同样在面试中自我介绍得不好,但表现却不同。这其实在某种程度上可以预示他们未来工作挫败时的不同反应。和面试情境一样,在未来的工作中,如果遇到了困难,我会预测前者会独自一个人默默支撑,即使毫无办法,他也可能只是默默忍受;而对于后者,我会预测他在工作遇到问题的时候会积极求助,会在环境中去寻求解决问题的办法。在面试中,说得不好时的表现,也是一个人未来工作困境时的表现。

上面虽然对于自我介绍时面试者的表现进行了相应的分析,但可以肯定的是,值得分析的内容绝对不仅仅如此。比如,西北航空面试空中小姐的时候,也需要每个面试者进行几分钟的自我介绍,其他的面试者也在当场。你知道面试考官在测试什么吗?他所测试的不是当时的自我介绍者,而是在观察当有人在上面自我介绍的时候,下面的那些做听众的候选面试者们在做什么,她们能否专著、认真而礼貌地听别人在自我介绍,这是一种尊重别人的表现,而对别人的尊重,恰恰是做空姐的必要的个人素质。


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