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面试礼仪与技巧有哪些

时间: 思恩 职场礼仪

面试礼仪与技巧有哪些?在面试过程中,一定要注意自己的形象,特别是姿态,可能不经意的一个动作,就会让你失去一个极好的就业机会,下面小编给大家带来面试礼仪与技巧有哪些,供大家参考!

面试礼仪与技巧有哪些

面试礼仪与技巧有哪些

1、着装方面尽可能穿正装。总体来讲,穿得干净整洁就好。

2、进入面试间之前请先敲门,得到面试官的许可再行进入。

3、主动递交自己的简历。递交简历时,一定要双手递上,以示尊重。再者就是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。

4、在交谈过程中,看面试官的眼睛,这样会显得你自信很多。

5、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现。

6、面试结束之后,一般会给面试官发封感谢信。

面试礼仪注意事项

一、注意时间观念

在面试时要有时间观念。面试者应提前10-15分钟到达面试地点,提前熟悉一下环境。

二、注意给面试单位的第一形象

到达面试地点后,会有前台人员接待你,让你在某个位子上等待面试人员的通知。此时不要东张西望。当面试官要接待你面试时,在进入办公室时前要先敲门,等里面的人员同意之后再进去。

三、等待面试时表现不容忽视

到达面试地点后应在等候室耐心等候,保持良好的坐姿,切忌来回走动、浮躁不安。

总之,求职者在参加面试之前,要多看些面试礼仪视频、面试礼仪ppt等方面资料。

职场面试交谈礼仪禁忌

1、忌打断对方

双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。

2、忌补充对方

有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。

当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3、忌纠正对方

“十里不同风,百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。

一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。

4、忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。

质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。人际交往中,这样的问题值得高度关注。

职场应注意的礼仪

1、“铃声不过三”原则

在电话铃声响起后,如果立即拿起,会让对方觉得唐突;但若在响铃超过三声以后再接听,是缺乏效率的表现,势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象,同时也会让对方不耐烦,变得焦急。如果因为客观原因,如电话机不在身边,或一时走不开,不能及时接听,就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释,如“很抱歉,让你久等了”等。

如果是在家里接听电话,尽管没有必要像在单位里那样及时,但尽快去接听是对对方的尊重,也是一个人的基本礼貌。如果铃响五声以上才去接听,也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉,但向对方解释一下延误的原因也是必要的。

2、规范的问候语

在工作场合,接听电话时,首先应问候,然后自报家门。对外接待应报出单位名称,若接内线电话应报出部门名称。

自报家门是让对方知道有没有打错电话,万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重,而且也反映出本单位的高效率和严管理。

在家里接电话可以有很多选择,规范一点的可以用:“喂,你好!”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同,在家里,关键是要让对方感到亲切友好,而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的,过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。

例如:电话开门基本话术“您好,这里是_,我是小薛,很高兴为您服务。[若两秒没有应答],请问有什么可以为您服务的?”;

找相关人员,“请稍等”,5秒以内,电话人不能接听,须说明“您好,_很快就来”“您好,_正在_,请稍等一阵”。

要找的人不在或不能接听电话时的处理。这里,特别要注意的是,在询问对方姓名前,先告知他要找的人不在。

例如:当场不能接听电话,“您好,_正在_,方便让他等下打给您吗?”[是/否]“好的,我记录了”。

当事人不在,“您好,_[人]__X,等他来了我让他回给您可以吗?”[是/否]“好的,我记录了”

禁忌:“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等

3、接到错误的电话也应该礼貌应对

接到错打的电话,人们很容易忽略了礼貌问题,甚至很粗鲁,这是因为人们认为错打的电话与自己没有关系。但事实上,并非错打的电话都必定与自己没有关系,有时,对方也恰恰是与自己有重要关系的人。因此,接听电话时,最好每一个电话都讲究礼貌,保持良好的接听态度。

4、要学会记录并引用对方的名字

接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要的记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。在办公室工作的人员,应该有意识的训练自己的听辨能力。

假如对方是老顾客,经常打电话来,一开口就能听出他或她的声音,那么可以用合适的称谓问好:“您好,王经理。”这样一来,会给对方留下特别受到重视的感觉,增强对方对你的好感。

5、应在对方挂电话后再挂电话

电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话。当对方向你说“再见”时,别忘了你也应该说“再见”,并等对方挂了以后再挂电话,最好不要一听到对方说“再见”就马上挂电话,尤其不能在对方一讲完话,还没来得及说“再见”就把电话挂了。若确需自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话,以示尊重。

注意挂电话时应小心轻放,别让对方听到很响的搁机声。

从平时生活中的点点滴滴做起,形成良好的习惯,不要不关心细节,因为细节决定成败。

职场新人的职场生存法则

1、遵纪守法。

也许有同事在上班时间“开小差”,但这并不代表你也可以。要知道,大家挑剔的目光往往都盯在新人身上。所以,做个老实人,上班时间勤奋工作总是没错的。

2、着装合理

如果你总是穿着娃娃装上班,就别抱怨别人不信任你。试问,谁敢把重要的工作交给一个“孩子”呢?

3、学会控制情绪

工作了,就意味着你随心所欲乱发脾气的时代结束了。请记得时刻保持微笑,没有人愿意做你情绪的垃圾桶。

4、学会计划

东一榔头西一棒子的做事方式终究成不了大事,懂得有条理地安排工作,才能赢得更多信任和机会。

5、学会适度

试用期既是考验自己的机会,同时也是展示自我的舞台。能大胆展示自己这当然好,但凡事得有个度,切不可过犹不及、锋芒太露。

6、保持距离

也许初入职场,你很想找棵“大树”依靠,但是谁愿意呢?所以,与其浪费时间去巴结谁,不如花点时间努力提升自己。

7、不要轻信他人

职场如战场,人心叵测,千万不要轻信他人,只能相信自己。

8、凡事多请示

要多请示领导,按照领导最终确定的目标来执行。

9、不要做“两面派”

领导在与不在,都要一个样,即使领导不在也有一双眼睛在关注着你。

10、不要随便发牢骚

牢骚是任何一个领导都不愿意听到的,但总有一天是会传到领导的耳朵里去的,只有不说才是最安全的。

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