商场营运经理岗位职责

商场营运经理岗位职责15篇

现如今，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的商场营运经理岗位职责，欢迎大家分享。

商场营运经理岗位职责（精选篇1）

1.主要根据公司的年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

2.熟悉品牌经营状态;

3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

5.保证门店基础类培训工作

商场营运经理岗位职责（精选篇2）

职责:

1、负责完成区域内各项销售任务指标;

2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

任职要求：

1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

3、成熟的管理、督导及培训技巧;

4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

6、敏锐的市场触觉。

商场营运经理岗位职责（精选篇3）

职责：

指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

任职资格：

1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

2、有创新、培养下属能力、谈判经验

3、有计划、解决紧急事件能力

4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

商场营运经理岗位职责（精选篇4）

职责：

1、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题；

2、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；

3、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成；

4、对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营；

5、负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉；

6、完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

岗位需求：

1、本科及以上学历；

2、3年以上商业营运管理经验；

3、熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训；

4、具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强；

5、熟练使用计算机办公软件。

商场营运经理岗位职责（精选篇5）

1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

11.完成上级领导交办的其他工作。

商场营运经理岗位职责（精选篇6）

职位描述：

1、根据公司整体战略规划，制定所辖DC的中长期规划、区域内二级或三级生产仓储中心的发展部署和规划、及所辖DC的年度经营预算与目标，并在运作中不断进行完善和优化；

2、根据相关的SOP，指导与监督DC生产部门进行产品从到货至出库期间的仓储工作，并及时跟各相关业务部门进行沟通协调，确保各类货物的进出库数据准确，数据和产品质量情况的反馈及时有效；

3、根据业务部门的销售计划与指令和QA部门的质量标准，组织DC生产部门执行香蕉加工、产品的二次包装、挑拣等一系列加工工作，并积极沟通协调各相关销售部门和供货部门（即产品部、采购部）及品保部门进行质量、到货、供需异常情况时的协同处理，统筹落实各类差异情况的最终解决方案，确保所辖DC生产部门按计划满足各类销售订单和安全生产；

4、根据业务部门的计划及指令，规划和跟进实施DC物流部门持续优化区域物流供应商提升物流服务性价比，制定并执行相应的货物配送计划，并进行物流制单、统计运费、回收物流回单、跟进数量差异回单、物流人员管理等工作，确保所辖区域各类客户所订货物能及时送达并获得收货方的有效确认；

5、沟通与协调中国区各职能部门，根据强弱矩阵管理的不同程度，共同制订或记录中国区制订的针对所辖DC相关职能部门的工作计划，协调与监督DC各职能部门的工作与沟通，确立所辖DC内各部门的沟通机制，及时有效地向中国区相关职能部门反馈DC该职能部门各项工作和人员发展计划的执行进度情况并提出有效建议，确保所辖DC各职能部门的工作按计划、按标准、按DC业务的实际需求进行；

6、根据业务需求开拓并积极维护所辖DC各类外部公共关系，及时了解和反应所辖区域的各种地方公共政策更新，及时上报或负责处理任何对企业利益或形象不利的各类异常或竞争情况，确保所辖DC合法合规运行，并积极维护公司的良好形象；

7、有效审核与管理公司各类资产、资金和各类重要证件，确保资金、资产和重要证件的安全及费用的合理支出；

8、针对DC运作方面的各项流程、标准和规范积极向DC运营委员会提供有效建议，并积极推动各类有利于整体效率提高，费用合理管控方面的规范和标准制定；

9、积极寻找或响应区域内相应的生鲜蔬果仓储、加工和配送方面的市场需求，努力开拓DC仓储配送新业务；

10、指导、考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提升下属员工的敬业度，推动和负责所辖DC整体的企业文化建设；

11、配合其他部门开展相关业务。

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，管理类相关专业；

2、8年以上生产、物流相关经验，3年以上综合管理经验，快消或生鲜行业为佳；

3、熟悉生产、仓储、物流管理，较好的英文书面与口语能力、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公操作软件；

4、良好的团队管理、抗压力、自我驱动能力。

商场营运经理岗位职责（精选篇7）

一、岗位职责

1、熟悉商场整体运作流程；熟悉商场所售商品结构和区域分布；

2、了解皮具女包商品陈列要求及技艺；掌握顾客的消费导向；

3、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

4、有较高的组织、计划、协调、调配等综合能力强和业务素质；

5、掌握与商业有关的法规及行规要求；

二、任职资格

1、5年以上品牌女包、服装行业营销、管理经验，曾任品牌公司同等管理岗位三年以上，并有突出业绩者优先；

2、对皮具品牌行业具有敏感的商业和市场意识，分析及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

3、有丰富的货品与店铺运营管理经验，具备销售战略策划能力，能独立完成促销活动的整体调控；

4、能深入运用、挖掘品牌的优秀元素，切实做好品牌形象经营工作，扩大品牌影响力；

5、出色的沟通能力，具有较强的`带团队能力。良好的语言、文字表达能力及沟通能力；

6、具有对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质的能力。

商场营运经理岗位职责（精选篇8）

岗位职责：

1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;

2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;

3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;

4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：

1、大专以上学历;

2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;

4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;

5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

商场营运经理岗位职责（精选篇9）

职责描述：

1、对区域店铺进行任务分配与工作指导，达成营运预期目标；

2、指导下属贯彻执行公司各项管理制度，确保日常工作顺利完成；

3、对区域下属进行业务知识、职业技能等的培训，提升下属人员业务素质，培养有潜力员工；

4、负责区域内店铺的各项经费及预算管理；

5、对所辖区域内各种突发性事件的协调处理；

6、领导安排其他相关事务性工作

职位要求：

1、大专以上文凭，有三年以上连锁企业店长工作经验优先；

2、喜欢孩子，热爱游乐事业，拥有童心童趣，主动服务意识强，能接受出差。

3、较好的观察力，抗压能力、执行力强，能适应快节奏的工作。

4、公司实行综合劳动工时制，月休8天

5、需要周六日及节假日出勤

6、能适应经常出差。

商场营运经理岗位职责（精选篇10）

职责：

1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

岗位要求：

1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

商场营运经理岗位职责（精选篇11）

岗位职责

1.熟知公司各项管理规定及工作要求；

2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；

3.熟悉商场整体运作流程；

4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；

5.掌握各种支票的鉴别方法；

6.掌握顾客的消费导向；

7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；

8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

9.有较高的管理水平和较强的业务素质；

10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；

11.掌握与商业有关的法规及行规要求；

12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

主要工作

1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；

2.向公司领导反馈商城经营管理情况；

3.根据市场变化提出各楼层经营对策；

4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；

5.制定营业管理规范性工作制度；

6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

商场营运经理岗位职责（精选篇12）

岗位职责:

1、贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达部门各项工作和指标;

2、负责招商渠道拓展、资源整合、重点客户关系的开拓和维护、建立并动态维护商户品牌资源;

3、负责项目租金的测算、成本费用的预算和控制,已达成公司的经营目标;

4、依据公司战略规划确定品牌组合、拟定招商计划、策略和政策,获得公司批准后执行落实;

5、全面负责商铺租赁管理及运作,定期进行租户销售汇总与分类分析,提供收租预警与业态调整参考;

6、建立完善的档案管理制度,确保意向书、合同、通知、公告等管理文件完整无缺;

7、倡导并督促实行良好的租户服务与顾客服务;

8、负责部门人员的选拨、训练、分工、日常管理和绩效考评;

9、负责组织市场与竞争对手的定期调查,并上报调整方案;

10、其它集团总部安排的工作。

任职要求:

1、年龄:30-40岁;

2、本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;

3、有独立业务谈判和交涉的能力、市场调查、预测和分析的能力,及丰富的商品业务知识和商业管理经验;

4、熟悉购物中心招商、营运方面的运作模式,有完整的商业项目前期筹备招商工作经历,熟悉大型商业综合体前期筹备相关工作;

5、8年以上购物中心招商工作经验,有商业项目实际操作能力,拥有丰富的品牌资源,熟悉省内行业情况,有知名项目招商经验优先。

商场营运经理岗位职责（精选篇13）

1.根据公司的总体经营规划，制定部门的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的业绩指标;

2.熟悉相关品牌及品类的招商业务，能独立编制招商方案及预算，组织和实施招商工作;

3.对专柜经营数据收集、整理与分析，激励及协助专柜提升经营业绩;

4.收集与分析竞争对手经营数据信息，确定公司相关的竞争品项应对策略;

5.负责专柜管理，完善服务体系，确保提供之服务、商品、促销活动等达到公司要求;

6.及时妥善处理顾客抱怨，协助顾客解决问题，提供良好的顾客服务体验;

7.定期与所属专柜供应商保持良好沟通，维护供应商关系;

8.负责制定品牌调整方案，配合公司各店整改，转型计划，做好资源储备工作;

9.协助解决专柜进撤场及经营过程中遇到的与公司流程相关的问题;

10.执行卖场走动式管理，收集顾客及市场回馈信息，优化改进，不断提升顾客满意度;

11.负责所属员工绩效考核，培训及团队建设工作，培养指导下属，提高工作技巧及工作能力。

商场营运经理岗位职责（精选篇14）

职位描述:

1.负责组织并审核项目商管公司招商营运条线工作年度、月度计划的制定,并对计划的执行过程和执行结果全面负责。

2.负责按照商管总部各项规章制度和流程开展业务管理工作,保证制度流程在项目商管公司的宣贯、执行,并对制度流程提出优化调整建议。

3.负责组织开展项目商管公司业务的培训,指导和帮助分管部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。

4.负责组织考核和考评项目商管公司各级员工绩效,调动员工工作积极性,增强公司员工的凝聚力。

5.负责制定、分解经营指标,并监督检查各部门的完成情况,对指标完成过程和结果负直接责任。

6.负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

7.负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。

8.负责协调项目商管公司内部各部门及商管总公司各中心部门、其他项目商管公司之间的工作。

9.负责完成项目总经理和集团交办的其他工作任务。

任职要求:

1.经济、市场营销、商业运营管理、房地产、建筑学等专业专科以上文凭。

2.具有5年以上独立主持大型商业地产(写字楼、酒店、购物中心)的运营管理经验,能独立全盘统筹与管理公司项目的推进、管理、控制;以实现各项目的营运管理符合公司既定目标;能独立组织制定项目整体规划、实施方案、管理制度及业务流程。

3.具有优秀的组织协调能力及领导决策能力。

4.对商业管理具有独特的思路与创新意识。

5.丰富的专业团队构建能力和专业体系的建设能力。

商场营运经理岗位职责（精选篇15）

岗位职责：

1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

2、协助门店营运管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务。

职位要求：

1。中专以上学历，35周岁以内，2年以上零售行业工作经验（有同行业工作经验为佳）；

2。形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

3。有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

福利待遇：五险一金、带薪年假、法定假日加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利、员工自购优惠

工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。